§ 8

Reklamace.
Dodavatel je povinen vyjádřit se k reklamaci do 15 dnů po jejím obdržení. Nemůže-li tak učinit proto, že reklamace vyžaduje dalšího šetření, je povinen v uvedené lhůtě oznámit, v jaké další lhůtě se k reklamaci vyjádří. Neučiní-li toto sdělení nebo nevyjádří-li se k reklamaci vůbec, má se za to, že reklamaci uznal.