(1) Jakmile dojede vozidlo na místo určení, je dopravní podnik povinen vydat zásilku se všemi průvodními listinami příjemci, který je povinen příjem zásilky potvrdit a uvést hodinu převzetí zásilky. Jde-li o zásilku, jejíž cena není udána nebo nepřesahuje-li cena 1000 Kčs a u níž nebylo přepravcem náhradní doručení výslovně vyloučeno, může být zásilka vydána i náhradnímu příjemci (správce domu, soused, zaměstnanec příjemce), pokud náhradní příjemce prokáže svou totožnost a je ochoten zásilku převzít.