(1) Dopravní podnik odpovídá za škodu, vzniklou částečnou nebo úplnou ztrátou nebo poškozením zásilky, jestliže tato škoda vznikla v době od převzetí zásilky k přepravě do jejího vydání příjemci, po případě do doby, kdy je dopravní podnik oprávněn podle § 20 odst. 3 zásilku prodat, nebo do doby, kdy podle jiných ustanovení přechází nebezpečí na přepravce nebo na příjemce.

(2) Dopravní podnik odpovídá též za překročení dodací lhůty (§ 18).

(3) Dopravní podnik odpovídá za všechny své zaměstnance i za jiné osoby, kterých užije při provádění přepravy, včetně nakládání a vykládání.