(1) Nezaplatí-li odběratel sběrnou fakturu v platební lhůtě (§ 14 odst. 1 až 4), je v prodlení s placením a je povinen zaplatit podle zvláštních předpisů poplatek z prodlení ve výši ½ ‰ z dlužné částky za každý den prodlení, celkem však nejméně 10 Kčs. Je-li však odběratel v prodlení s placením sběrné faktury, jejíž konečná částka nepřevyšuje 200 Kčs, je povinen zaplatit paušální poplatek z prodlení ve výši 10 Kčs.

(2) Nezaplatí-li odběratel sběrnou fakturu za elektřinu nebo plyn výběrčímu ihned v hotovosti, ač byl k tomu povinen podle § 14 odst. 1 nebo 2, označí výběrčí sběrnou fakturu jako nezaplacenou a odevzdá ji odběrateli. Převzetí faktury si dá odběratelem potvrdit. Zároveň odevzdá soukromému odběrateli poštovní poukázku, v níž vyznačí paušální poplatek z prodlení, pokud konečná částka sběrné faktury nepřevyšuje 200 Kčs. Odmítne-li odběratel převzít sběrnou fakturu, po případě sběrnou fakturu s poštovní poukázkou, zašle mu ji dodavatel poštou.

(3) Ve výjimečných sociálně odůvodněných případech může dodavatel na žádost odběratele prominout paušální poplatek z prodlení ve výši 10 Kčs, a to na základě zmocnění vydaného ministerstvem financí ministerstvu paliv a energetiky.

(4) Nezaplatí-li odběratel sběrnou fakturu s příslušenstvím ani do 14 dnů po jejím odesláni nebo odevzdání, může dodavatel přerušit dodávku elektřiny nebo plynu.

(5) Předloží-li odběratel montérovi doklad o tom, že uhradil sběrnou fakturu, po případě i poplatek z prodlení, byl-li mu vyúčtován, zjistí montér den a způsob úhrady a dodávku elektřiny nebo plynu nepřeruší. Uhradil-li však odběratel sběrnou fakturu po 14 dnech ode dne jejího odeslání, je povinen zaplatit náhradu za návštěvu montéra.

(6) Uhradí-li odběratel včas nezaplacenou sběrnou fakturu, po případě i vyúčtovaný poplatek z prodlení v hotovosti až při návštěvě montéra, potvrdí montér příjem na zvláštní stvrzence a vyinkasuje náhradu za návštěvu a přerušeni dodávky elektřiny nebo plynu neprovede.

(7) Poplatek z prodlení, jakož i manipulační poplatek ve výši 0,6 Kčs se platí odděleně, za každý odběr elektřiny nebo plynu.

(8) Opis faktury vyžádaný odběratelem zasílá dodavatel poštou za úhradu nákladů s tím spojených.