(1) Připouštějí-li to technické a zásobovací možnosti, mohou se uživatelé dvoutřetinovou většinou usnést, aby teplo nebo teplá voda byly dodávány nad dodávkové normy nebo aby teplá voda byla dodávána pod tyto normy; na dodávce tepla pod dodávkovou normu se však uživatelé mohou usnést toliko jednomyslně.

(2) Vlastník domu může na žádost uživatele bytu nebo provozní místnosti, jehož zvláštní potřeba vyžaduje dodávku tepla nebo teplé vody nad dodávkovou normu, povolit vyšší dodávku pod podmínkou, že dodávka tepla a teplé vody pro ostatní uživatele tím nebude ohrožena. Vzniknou-li tím další nutné náklady, hradí se způsobem uvedeným v § 6.