(1) Odběratel je povinen reklamovat ihned bez zbytečného odkladu, nejpozději však v těchto lhůtách:

a) u zjevných vad

b) u skrytých vad

(2) Ve stejných lhůtách odešle odběratel kopii reklamace odesílateli zboží (nezaslání této kopie odesílateli zboží neznamená ztrátu reklamačního nároku).

(3) K reklamaci je odběratel povinen přiložit všechny doklady, kterými prokazuje svůj nárok, zejména zápis o vadách.

(4) Úbytky na váze, vzniklé během železniční přepravy u volně ložených výrobků (tzv. výtratky), nemůže odběratel reklamovat. Výše těchto úbytků je stanovena v přepravních předpisech. Při dopravě raných brambor po železnici činí dovolený úbytek na váze během přepravy 3 %, trvá-li doprava déle než 4 dny a 2 %, trvá-li déle než 2 dny.

(5) Garanční lhůty jsou stanoveny v technických normách.

aa) u výrobků rychle se kazících do 24 hodin,

bb) ostatních výrobků do 10 dnů,

aa) výrobků s dobou záruky kratší než 6 měsíců, nejpozději do konce záruční doby,

bb) u zrnin, krmných zrnin a luštěnin do 30 dnů, u sena a slámy do 20 dnů, u průmyslových krmiv do 7 dnů,

cc) ostatních výrobků do šesti měsíců.