(1) Kritika nedostatků a návrhy na jejich odstranění jsou důležitými podněty k dalšímu zdokonalování preventivní a léčebné péče. Proto jsou ve zdravotnických zařízeních ozbrojených sil na místech snadno přístupných knihy přání a stížností, v nichž mohou nemocni podávat svá upozornění.

(2) Těmto upozorněním i jiným námětům a projevům, směřujícím ke zlepšení zdravotní péče, jsou pracovníci zdravotnických zařízení a orgány zdravotnické služby povinni věnovat co největší pozornost a využívat je k zdokonalování ochrany zdraví.