a) oznámit pojišťovně bez průtahů událost, která může vést k uplatnění nároku na náhradu škody, nebo že takový nárok byl již uplatněn; rovněž je povinno oznámit, že bylo zavedeno trestní řízení pro čin, ze kterého by mohl být vůči družstvu vyvozován nárok na náhradu škody;

b) řídit se pokyny, které mu dá pojišťovna o tom, jak se má zachovat, jsou-li vůči němu třetí osobou uplatňovány nároky; bez souhlasu pojišťovny nesmí družstvo uspokojit ani uznat nárok třetí osoby, ledaže nemohlo ze závažných důvodů odepřít uspokojení nebo uznání nároku a přitom nepřekročilo meze své povinnosti k náhradě škody;

c) dát se ve sporu zastupovat zmocněncem, kterého pojišťovna určí;

d) dát souhlas k vyřízení nároků uznáním, narovnáním nebo soudním smírem, požádá-li o to pojišťovna; nedošlo-li k tomuto vyřízení pro jednání družstva, není pojišťovna povinna hradit vyšší náklady a výlohy potom vzniklé.