(1) Odběratel je povinen reklamovat ihned bez zbytečného odkladu, nejpozději však v těchto lhůtách:

a) u zjevných vad

b) u skrytých vad

(2) K reklamaci připojí odběratel doklady (§ 126 zákona) prokazující jeho nárok, zejména zápis o vadách.

(3) U piva dodávaného v sudech může odběratel provést reklamaci z důvodu jakosti jen tehdy, byla-li vada zjištěna při otevření sudu (načetí) a bude-li pivo vráceno v originální nádobě a v množství nejméně 80 % původního naplnění.

(4) Garanční lhůty jsou stanoveny v příloze II této vyhlášky a v technických normách.

(5) Dodavatel se k reklamacím vyjádří ve lhůtě stanovené v § 135 zákona.

(6) Jde-li o pravidelné opětovné dodávky témuž odběrateli, prováděné nejméně dvakrát do měsíce, oznámí dodavatel své stanovisko ke všem reklamacím došlým od téhož odběratele v kalendářním měsíci, nejpozději do 15 dne následujícího měsíce.

aa) výrobků rychle se kazících do 24 hodin,

bb) ostatních výrobků do 5 dnů;

aa) výrobků s dobou záruky kratší 6 měsíců, nejpozději do konce záruční doby,

bb) ostatních výrobků do 6 měsíců.