a) nedodá-li dodavatel výkon v kW, sjednaný odběrovým nebo dodávkovým diagramem pro jednotlivé odběrní, resp. dodací místo nebo přeruší-li dodávku elektřiny déle než 15 minut, a to souvisle v době, kdy odběratel měl podle diagramu nárok elektřinu odebírat, je dodavatel povinen zaplatit jednorázové penále ve výši 10 % průměrné ceny za každý nedodaný kilowatt a hodinu, nejméně však Kčs 20,—,