(1) Nepřistaví-li odběratel do opravy nebo plánované údržby vozidlo, skupinu nebo část ve lhůtách stanovených smlouvou, nebo dohodou stran popř. v dohodnuté náhradní lhůtě nebo nepřevezme-li odběratel vozidlo nebo část z opravy do tří dnů po obdržení zprávy o dokončení opravy, je povinen zaplatit dodavateli

a) u prací fakturovaných velkoobchodními popř. maloobchodními cenami (§ 21 písm. a) nebo b)) penále ve výši 2 % z těchto cen. Trvá-li prodlení déle než 30 dnů je odběratel povinen zaplatit dodavateli další jednorázové penále ve výši 5 % z uvedených cen;

b) u ostatních prací penále v částce 200 Kčs; trvá-li prodlení déle než 30 dnů, je odběratel povinen zaplatit dodavateli další jednorázové penále v částce 1000 Kčs.