(1) Organizace, která hodlá odebírat teplo, je povinna nejpozději 30 dní před začátkem roku, ve kterém se má odběr uskutečnit, předložit dodavateli návrh smlouvy na formuláři, který mu na požádání vydá dodavatel. Dodavatel je povinen vyjádřit se k návrhu smlouvy do 20 dnů od jeho obdržení.

(2) Smlouvy se uzavírají zpravidla bez časového omezení, a to pro každé odběrní místo zvlášť.

(3) Má-li dojít ke změně tepelného příkonu o více než 10 %, je odběratel povinen předložit dodavateli 30 dnů předem nový návrh smlouvy.