a) nedodrží-li dodavatel výkon v Gcal/hod. souvisle po dobu delší než 30 minut, nebo přeruší-li dodávku na tuto dobu v době, kdy měl odběratel právo teplo odebírat, je dodavatel povinen zaplatit penále ve výši 7 Kčs za každou nedodanou Gcal/hod., nejméně však 20 Kčs,