(2) Oprávněný k podání reklamace je, žádá-li se o vrácení dopravci zaplacených částek, ten, kdo částku zaplatil. V ostatních případech je oprávněný
Reklamuje-li ten, kdo není podle předchozí věty k reklamaci oprávněn, musí připojit písemný souhlas oprávněného.

a) v pravidelné přepravě osob cestující,

b) v nepravidelné přepravě osob objednatel přepravy,

c) v nákladní přepravě příjemce, a jde-li o úplnou ztrátu zásilky, odesílatel.