(1) Oznámí-li odběratel alespoň 8 dní předem zrušení smlouvy, je dodavatel povinen na ně přistoupit. V těchto případech je odběratel povinen umožnit dodavateli, aby provedl poslední odečet, jakož i opatření souvisící s ukončením dodávky.

(2) Nepožádá-li odběratel o zrušení smlouvy a neumožní-li provedení odečtu, je povinen zaplatit topné plyny odebrané až do podání přihlášky nového odběratele nebo do ukončení dodávky topných plynů.

(3) Neodebírá-li odběratel topné plyny bez závažného důvodu po dobu nejméně 6 měsíců, je povinen souhlasit s návrhem dodavatele na zrušení smlouvy. Dodavatel je oprávněn zastavit dodávku topných plynů a učinit opatření souvisící s ukončením dodávky.