a) při provádění plánovaných údržbových prací a revizních prací, projednaných předem s odběratelem; s odběrateli, kteří odebírají topné plyny ve velkoobchodním rozsahu, je nutno toto opatření projednat alespoň 30 dnů před sjednáním odběrového diagramu;

b) provádí-li se po předchozím projednání trvalá změna jmenovitého tlaku nebo změna druhu dodávaných topných plynů**);

c) z důvodů způsobených živelními pohromami;

d) při provádění regulačních a dispečerských opatření na podkladě odběrových stupňů pro řízení dodávky a odběru topných plynů;

e) při provádění oprav poruch a neplánovaných údržbových a revizních prací;

f) v případě, že odběratel, který odebírá topné plyny ve velkoobchodním rozsahu, trvale odebírá bez dohody s dodavatelem vyšší množství topných plynů, než dovoluje sjednaný odběrový diagram, nebo používá-li jiných spotřebičů, než je uvedeno v přihlášce nebo v rozhodnutí o přidělení palivové základny;

g) nevyhovuje-li odběrní plynové zařízení technickým normám a zvláštním předpisům do té míry, že může ohrozit bezpečnost lidí nebo majetku;

h) znemožňuje-li odběratel dodavateli přístup k plynoměru nebo měřicím zařízením, popřípadě k odběrním plynovým zařízením;

i) byl-li u odběratele zjištěn neoprávněný odběr;

j) změní-li odběratel bez souhlasu dodavatele počet nebo velikost odběrních plynových zařízení (spotřebičů);

k) nesplní-li odběratel příkaz k odstranění závad v odběrním plynovém zařízení, nebo neodstraní-li zařízení, které způsobuje u jiných odběratelů mimořádný pokles nebo kolísání tlaku;

l) přenechá-li odběratel topné plyny dalším odběratelům bez souhlasu dodavatele (§ 13).