(1) Vady sestav, které jsou zřejmé již při převzetí sestavy, je odběratel povinen reklamovat písemně u dodavatele do 5 dnů od převzetí sestavy, není-li organizacemi dohodnuta nebo dodavatelem poskytnuta lhůta další.

(2) Vady sestav, které lze zjistit teprve při sesouhlasení, je odběratel povinen reklamovat písemně u dodavatele do jednoho měsíce od převzetí sestavy a vady, které lze zjistit teprve při sesouhlasení účetní uzávěrky, do 2 dnů po jejím sestavení. Organizace mohou dohodnout nebo dodavatel může poskytnout lhůty delší.

(3) Odběratel připojí v závažných případech k reklamaci vadnou sestavu, popřípadě vrácené doklady; doklady však připojí k reklamaci vždy, je-li to pro vyhotovení nové sestavy nutné.

(4) Dodavatel je povinen nejpozději do 10 dnů po obdržení reklamace oznámit odběrateli, zda reklamaci uznává nebo z jakých důvodů ji odmítá uznat.

(5) Je-li reklamace oprávněná a odběratel převzetí sestavy neodmítne (odstavec 7), dodavatel podle pokynu odběratele opraví vadnou sestavu nebo vyhotoví novou sestavu, a to přednostně před jinou prací a ve lhůtě, na které se s odběratelem dohodne, a na vlastní náklad. Opraví-li však vadnou sestavu podle dohody s dodavatelem odběratel, hradí náklady opravy dodavatel.

(6) Byly-li nedostatky sestavy způsobeny závadou dokladů nebo jiného podkladového materiálu odběratele, kterou dodavatel nemohl zjistit, hradí náklady opravy nebo vyhotovení nové sestavy odběratel podle podílu vadnosti tohoto materiálu na nedostatcích sestavy.

(7) Odběratel je oprávněn odmítnout převzetí sestavy, jestliže vady v jejím zpracování jsou takové, že sestavy nelze použít k určenému účelu.

(8) Zjistil-li dodavatel vadu sestavy po jejím odevzdání, je povinen oznámit to odběrateli dohodnutým způsobem.

(9) Sestavy a doklady, které odběratel připojil k reklamaci, vrátí dodavatel odběrateli současně s opravenou nebo novou sestavou.