(1) Dojde-li ke ztrátě nebo zničení obalů při přepravě výrobků prováděné veřejným dopravcem nebo poštou, je odběratel povinen oznámit to dodavateli po obdržení zápisu nebo potvrzení dopravce o tom, že obaly byly ztraceny nebo zničeny při přepravě, a to nejdéle ve lhůtě pro vrácení obalů. Jestliže dojde ke ztrátě nebo zničení obalů v důsledku živelní pohromy nebo jiné neodvratitelné události u odběratele, je odběratel povinen oznámit tuto okolnost dodavateli ve stejné lhůtě, počítané od zjištění ztráty nebo zničení obalů, a hodnověrně ji prokázat.