(1) Má-li odběratel pochybnosti o správnosti údajů měřicího zařízení, může požádat písemně o jeho přezkoušení.

(2) Dodavatel je povinen provést přezkoušení měřicího zařízení do 30 dnů po obdržení žádosti odběratele.

(3) Zjistí-li se při přezkoušení, že údaje měřiče jsou v mezích třídy přesnosti, hradí náklady spojené s přezkoušením odběratel.

(4) Zjistí-li se při přezkoušení, že údaje měřiče se odchylují od přípustné hodnoty podle odstavce 3, vymění dodavatel měřič tepla na svůj náklad a zvýhodněná organizace uhradí organizaci poškozené částku odpovídající chybě v údajích měřiče, a to ode dne, kdy závada prokazatelně vznikla, a nelze-li jej zjistit, ode dne předcházejícího odečtu.

(5) Nelze-li přesně zjistit spotřebu tepla za dobu poruchy měřicího zařízení, vypočte se podle údajů kontrolního nebo podružného měřiče, jinak podle průměrných spotřeb v předcházejících srovnatelných obdobích, u dodávek pro otopné účely podle spotřeby v klimaticky stejném a řádně měřeném období.

(6) Jde-li o novou dodávku tepla nebo o změnu v odběrových poměrech, může dodavatel fakturovat tuto spotřebu zálohově s tím, že vyrovnání bude provedeno na základě měřené spotřeby v nejbližším přibližně srovnatelném období, popř. jiným s odběratelem dohodnutým způsobem.