(1) Omezení nebo přerušení dodávky je dodavatel povinen:

(2) Při zjištění závad, které bezprostředně ohrožují bezpečnost života nebo majetku, zastaví dodavatel dodávku ihned po zjištění závady; není-li odběratel odpojení přítomen, vyrozumí jej dodavatel o tom neprodleně.

(3) Dodávku tepla přerušenou nebo omezenou z důvodů, jež jsou na straně odběratele, obnoví dodavatel po odstranění všech závad nebo příčin, pro které byla dodávka přerušena nebo omezena.

a) oznámit písemně odběratelům alespoň 40 dnů předem, hodlá-li provádět plánované opravy, údržbové a revizní práce; alespoň 10 dnů předem, je-li nutné provádět jiné naléhavé údržbové a revizní práce,

b) oznámit odběrateli změnu druhu nositele tepla nebo podstatnou změnu jeho parametrů písemně do 30 dnů po schválení přípravné dokumentace stavby nutné k provedení změny,

c) písemně vyrozumět odběratele v případech omezení nebo přerušení podle § 29 písm. f), g), h), ch), i),

d) v případech uvedených v § 29 písm. j), k), l) upozornit odběratele telefonicky, popřípadě jiným dohodnutým způsobem a poskytnout mu přiměřenou lhůtu.