(1) Za nedodání, neodebrání nebo překročení smluveného množství tepla stanoví se penále takto:

(2) Za nedodržení nebo překročení smluveného výkonu se stanoví pro jednotlivá odběrná místa penále takto:

(3) Za nedodržení smluveného tlaku a teploty páry, popřípadě horké vody, mimo případy uvedené v § 29, stanoví se penále takto:
nedodrží-li dodavatel tepla souvisle po dobu delší než 30 minut tlak, teplotu, nebo obojí současně, je povinen zaplatit odběrateli penále ve výši 5 Kčs za každý GJ dodaný při jiných než ve smlouvě sjednaných parametrech.

(4) Penále podle odstavců 2 a 3 se platí jen v těch případech, jsou-li výkon, tlak, popřípadě teplota zjišťovány u odběratele registračními přístroji.

(5) Nevrátí-li odběratel množství kondenzátu nebo vratné vody sjednané ve smlouvě, je povinen zaplatit dodavateli penále ve výši 10 Kčs za každou tunu nevráceného kondenzátu nebo vratné vody; základem pro výpočet penále je množství snížené o ztráty podle § 22 odst. 5.

(6) Za neoprávněný odběr tepla podle § 32 odst. 1 písm. a) a b) je odběratel povinen zaplatit dodavateli penále ve výši 25 Kčs za každý neoprávněně odebraný GJ.

(7) Za neoprávněný odběr tepla podle § 32 odst. 1 písm. c) a d) je odběratel povinen zaplatit dodavateli penále ve výši 1000 Kčs za každý zjištěný případ.

(8) Organizace, která nedodržela lhůtu stanovenou v § 24, § 28 odst. 2 a § 30 odst. 1 písm. a), je povinna zaplatit organizaci oprávněné penále ve výši 50 Kčs za každý den prodlení, nejvýše však 1000 Kčs.

(9) Penále podle odstavce 1 - 8, pokud v jednotlivém případě nepřesáhne částku 1000 Kčs, nemusí být účtováno ani vymáháno; dále nemusí být účtováno a vymáháno penále za neodebrání a nedodání smluveného množství tepla u odběratelů II. a III. skupiny (§ 23), i když v jednotlivém případě přesáhne částku 1000 Kčs.

a) nedodá-li dodavatel smluvené množství tepla, je povinen zaplatit odběrateli penále ve výši 5 Kčs za každý nedodaný GJ,

b) neodebere-li odběratel smluvené množství tepla, je povinen zaplatit dodavateli penále ve výši 5 Kčs za každý neodebraný GJ,

c) překročí-li odběratel smluvené množství tepla, je povinen zaplatit dodavateli penále ve výši 25 Kčs za každý překročený GJ.

a) nedodrží-li dodavatel výkon v MW souvisle po dobu delší než 30 minut nebo přeruší-li dodávku na tuto dobu v době, kdy měl odběratel právo teplo odebírat, je dodavatel povinen zaplatit odběrateli penále ve výši 100 Kčs za každý nedodržený MW,

b) překročí-li odběratel výkon v MW, je povinen zaplatit dodavateli penále ve výši 100 Kčs za každý po dobu delší než 30 minut překročený MW,

c) překročí-li odběratel výkon v MW v době, kdy bylo vyhlášeno regulační opatření, je povinen zaplatit dodavateli penále ve výši 1000 Kčs za každý MW, a to za každý případ čtvrthodinového překročení sjednané hodnoty výkonu; toto penále se nevztahuje na dodávky tepla z teplovodní sítě pro otopné účely.