(1) O přesném termínu omezení nebo přerušení dodávky topných plynů pro provádění plánovaných údržbových a revizních prací projednaných podle § 14 písm. a) je dodavatel povinen vyrozumět odběratele předem vhodným způsobem; velkoodběratele nejméně 10 dnů, ostatní odběratele nejméně 24 hodin.

(2) O ostatních případech omezení nebo přerušení dodávky topných plynů je povinen dodavatel vyrozumět odběratele bez zbytečného odkladu, jakmile skutečnost nebo nutnost odůvodňující toto opatření nastala. Dodavatel může u velkoodběratelů přerušit dodávku topných plynů z důvodů uvedených v § 14 písm. g)–l) jen po předchozím upozornění.