a) při provádění plánovaných údržbových a revizních prací projednaných předem s odběratelem; s velkoodběrateli topných plynů je nutno tato opatření projednat alespoň 30 dnů před termínem sjednávání odběrového diagramu,

b) provádí-li se po předcházejícím projednání trvalá změna jmenovitého tlaku nebo změna druhu dodávaných topných plynů,

c) z důvodů způsobených živelními pohromami,

d) při provádění dispečerských opatření a regulačních opatření na podkladě odběrových stupňů pro řízení dodávky a odběru topných plynů,

e) při opravách poruch,

f) v případě, že odběratel trvale odebírá topné plyny bez dohody s dodavatelem ve vyšším množství, než dovoluje sjednaný odběrový diagram,

g) nevyhovuje-li odběrní plynové zařízení právním předpisům a technickým normám do té míry, že může ohrozit bezpečnost lidí nebo majetku,

h) znemožňuje-li odběratel dodavateli přístup k plynoměru nebo k měřicím zařízením, popř. k odběrním plynovým zařízením,

i) byl-li u odběratele zjištěn neoprávněný odběr,

j) změní-li odběratel bez souhlasu dodavatele počet nebo velikost odběrních plynových zařízení (spotřebičů),

k) nesplní-li odběratel příkaz k odstranění závad v odběrním plynovém zařízení nebo neodstraní-li zařízení, které způsobuje u jiných odběratelů mimořádný pokles nebo kolísání tlaku,

l) přenechá-li odběratel topné plyny dalším odběratelům bez souhlasu dodavatele (§ 12 odst. 3).