vyhlášené znění — není konsolidace — toto znění je vyhlášený snapshot, nikoli konsolidace po zapracování novel.

§ 13

Článek 13

Reklamace
§ 1. Oprávnění mají na vůli uplatnit nároky na náhradu škody podle této Úmluvy reklamací. Reklamace mohou být podány u některé z níže uvedených železnic, pokud má své sídlo na území některého smluvního státu této Úmluvy:
§ 2. Reklamace musí být podány písemně. Doklady, které oprávněný považuje za účelné připojit ke své reklamaci, musí být předloženy v originále nebo v opise; opisy musí být na požádání železnice náležitě ověřeny.

1. u odpovědné železnice; jestliže podle čl. 2 § 6 jsou odpovědny dvě železnice, u jedné z nich;

2. u výchozí železnice;

3. u železnice místa určení;

4. u železnice místa stálého nebo obvyklého bydliště cestujícího.