§ 13
Hodiny pro veřejnost v telefonním provozu
(1) Pokud není pro účastníky telefonních stanic zajištěn nepřetržitý telefonní provoz stanoví správa hodiny pro veřejnost v telefonních ústřednách a veřejných telefonních hovornách, a to podle skutečné, provozem odůvodněné potřeby, s přihlédnutím k veřejným a služebním zájmům.
(2) Hodiny pro veřejnost u manuálních telefonních ústředen musí být stanoveny nejméně v rozsahu podle následující tabulky, pokud správa spojů nedohodne s příslušným národním výborem jinak.
| Při počtu hlavních účastnických stanic | Hodiny pro veřejnost | ||
|---|---|---|---|
| v pracovních dnech | v sobotu | v ostatní dny pracovního klidu | |
| nejvýše 20 | 09.00–12.00 | ||
| 15.00–18.00 | |||
| 21 – 50 | 08.00–12.00 | 07.00–10.00 | |
| 14.00–18.00 | |||
| 51 – 100 | 07.00–19.00 | 07.00–11.00 | 07.00–09.00 |
| s více než 100 | stanoví ředitelství spojů nejméně v rozsahu stanoveném při počtu 51–100 stanic | ||
(3) Telefonní ústředny a veřejné telefonní hovorny jsou povinny prodloužit službu nad rozsah stanovený hodinami pro veřejnost nejdéle o 12 minut, aby mohly být dokončeny hovory již započaté nebo uskutečněny hovory, pro které již bylo připraveno spojení.
(4) Pracovníci telefonního provozu, pokud jsou přítomni v telefonní ústředně nebo ve veřejné telefonní hovorně, respektive se zdržují v jejich blízkosti a mají do nich přístup, jsou povinni umožnit telefonní hovor i mimo stanovené hodiny pro veřejnost, jde-li o přivolání orgánů zdravotní pomoci, požární nebo jiné ochrany, bezpečnostních orgánů, nebo jde-li o hlášení poruch na důležitých telekomunikačních zařízeních.
(5) Správa prodlouží službu nad rozsah stanovený hodinami pro veřejnost v případech zvláště naléhavých, není-li jiné řešení možné. Výdaje správy spojené s prodloužením služby zaplatí žadatel.