(3) Organizace je při zjišťování podkladů potřebných pro určení výše plnění pojišťovny povinna podat pověřenému pracovníku pojišťovny potřebná vysvětlení na místě. Způsobí-li organizace zvýšení nákladů pojišťovny na vyřizování pojistné události zejména tím, že je nutno rozhodující skutečnosti zjišťovat nově, je pojišťovna oprávněna od plnění, o jehož určení šlo, odečíst částku takto vzniklých nákladů.