a) vymezení obsahu a rozsahu provozování a podmínky obchodní činnosti,

b) obsah žádosti o udělení povolení k provozování obchodní činnosti organizacím,

c) obsah žádosti o udělení povolení k prodeji vlastních po domácku vyráběných výrobků občany a druhy výrobků, k jejichž prodeji není třeba povolení,

d) postup při vyřizování reklamací občanů,

e) provádění výzkumu vnitřního trhu a spotřebitelské poptávky,

f) výkon státního obchodního dozoru,

g) vedení inspekčních knih,

h) vedení knih přání a stížností a způsob vyřizování stížností, oznámení a podnětů, které občané zapsali do knihy přání a stížností.