(1) Pojištěný je povinen poskytnout pojišťovně součinnost, které je třeba ke zjištění příčiny a výše škody, zejména je povinen bez zbytečného odkladu pojišťovně písemně sdělit, že

a) došlo k události, která by mohla být důvodem vzniku práva na plnění pojišťovny, a nastala-li již pojistná událost, učinit nutná opatření, aby škoda byla co nejmenší,

b) poškozený proti pojištěnému uplatnil právo na náhradu škody, kterou má uhradit pojišťovna, a vyjádřit se k požadované náhradě a její výši,

c) v souvislosti se vzniklou škodou bylo zahájeno trestní řízení proti pojištěnému a pojišťovnu informovat o jménu obhájce, kterého si zvolil, a o průběhu a výsledcích tohoto řízení,

d) poškozený uplatňuje právo na náhradu škody u soudu nebo u jiného příslušného orgánu.

(2) Pojištěný je dále povinen v řízení o náhradě škody, kterou má uhradit pojišťovna, postupovat v souladu s pokyny pojišťovny, zejména dohodnout se s pojišťovnou o tom, kdo ho bude zastupovat; nevznese-li pojištěný bez souhlasu pojišťovny námitku promlčení nebo zaváže-li se bez tohoto souhlasu uhradit promlčenou pohledávku, není pojišťovna povinna plnit.