§ 44

Reklamace a její vyřízení

[k § 330 a § 332 odst. 1 písm. a) zákona]

(1) Odběratel (s výjimkou vývozního odběratele) je povinen reklamovat do 7 dnů ode dne, kdy obdržel včasnou reklamaci svého odběratele, jinak jeho práva z odpovědnosti za vady zanikají.

(2) Jestliže vady nebyly reklamovány bez zbytečného odkladu poté, kdy byly zjištěny, a jestliže se v důsledku toho zvětšily, je dodavatel povinen je v dohodnuté lhůtě odstranit, avšak nese náklady jen do výše výloh, které by vznikly, kdyby vady byly reklamovány bez zbytečného odkladu.

(3) Neodstraní-li dodavatel vady z důvodů, za které odpovídá, ve sjednané lhůtě, nebo jde-li o drobné vady, jejichž odstranění nestrpí odklad, a vady proto odstraní odběratel nebo někdo jiný, je dodavatel povinen nahradit odběrateli náklady opravy.

(4) Provádí-li se odstranění vady na místě, je odběratel povinen zajistit místní pomocné pracovníky, lešení, stavební dřevo, zdvihadla, provazy, drobný materiál a pomocné hmoty, jakož i elektrickou energii, paliva, páru, vodu, plyn a stlačený vzduch v rozsahu nezbytně nutném pro provedení opravy. Náhradu nákladů s tím spojených může odběratel požadovat jen v rozsahu, ve kterém je uhradil.

(5) Při provádění opravy ve výrobním závodě zajistí odběratel na náklad a nebezpečí dodavatele dopravu vadných předmětů k opravě i zpětnou dopravu po provedení opravy.

(6) Provádí-li se oprava v zahraničí, vrátí odběratel vyměněné vadné předměty dodavateli na jeho žádost do 6 měsíců po výměně, a to na náklad a nebezpečí dodavatele.

(7) Dodavatel je povinen bez zbytečného odkladu odstranit kromě reklamovaných vad i závady na své dodávce, k nimž došlo v souvislosti s reklamovanými vadami.