(1) Clo se promine, jestliže zboží

b) propuštěné do volného oběhu bylo před dodáním příjemci při dopravě prováděné dopravní organizací nebo poštou zcela zničeno, poškozeno nebo nenávratně ztraceno následkem nehody nebo vyšší moci, nebo

a) bylo před propuštěním do volného oběhu zcela zničeno, poškozeno nebo nenávratně ztraceno následkem nehody nebo vyšší moci, nebo

c) bylo se souhlasem celnice a pod celním dohledem zcela zničeno.

(2) Clo se sníží, jestliže

c) se zjistí, že zboží v poštovní zásilce propuštěné do volného oběhu a dodané příjemci je částečně zničeno, poškozeno nebo nenávratně ztraceno.

a) zboží bylo po podání návrhu na celní řízení před jeho propuštěním do volného oběhu zničeno nebo poškozeno následkem nehody nebo vyšší moci tak, že nemůže být použito k původnímu účelu, nebo

b) se změnila povaha zboží propuštěného do volného oběhu před dodáním příjemci tak, že by podléhalo nižšímu clu, než jaké bylo vyměřeno, nebo

(3) Na žádost účastníka celního řízení může orgán celní správy zvážit, zda promine nebo sníží clo i v jiných případech, než jsou uvedeny v odstavcích 1 a 2, pokud jsou pro to sociální, zdravotní nebo jiné důvody hodné zřetele, popřípadě jestliže by vzhledem k druhu, množství a jakosti a povaze zboží, účelu dovozu a způsobu nabytí zboží v cizině jeho vybrání vedlo k tvrdosti.