7.19. Organizace systému obsluhy a dalších služeb na palubě velkokapacitního letounu, koordinace práce mezi posádkou a pozemním personálem, řízení činnosti celého kolektivu palubních průvodčí, garance služeb pro cestující, řešení nestandartních situací; zajišťování dodržování provozních a bezpečnostních předpisů na palubě letounu (vedoucí kabiny, vedoucí palubní průvodčí, Purser).