(2) Elektřina je dodávána v kvalitě odpovídající doporučeným technickým normám s výjimkou případů, kdy:
a) je odebírána s účiníkem jiným než stanoveným zákonem nebo dohodnutým s dodavatelem,
b) je překračována hodnota rezervovaného příkonu,
c) je při odběru překračována hranice přípustného negativního zpětného působení stanovená technickou normou,