3. Celní orgány dovážející smluvní strany musí být co nejdříve informovány o výsledcích šetření. Na základě těchto výsledků musí být možno rozhodnout, zda se dokumenty vrácené podle odstavce 2 týkají skutečně vyvezeného zboží a zda takové zboží splňuje podmínky pro uplatnění preferenčního zacházení.
Jestliže v případech oprávněných pochybností není doručena žádná odpověď do deseti měsíců od data podání žádosti o ověření nebo neobsahuje-li odpověď dostatečné informace pro určení pravosti předmětného dokumentu nebo skutečného původu výrobků, odmítnou celní orgány poskytnout preferenční zacházení stanovené v dohodě, s výjimkou případů způsobených vyšší mocí nebo výjimečnými okolnostmi.
Nebude-li možné vyřešit spory mezi celními orgány dovážející a vyvážející smluvní strany nebo požádají-li tyto orgány o interpretaci tohoto protokolu, předloží se takové záležitosti podvýboru pro otázky celní a původu zboží, zmíněnému v článku 25. Rozhodnutí bude přijato Společným výborem.
Ve všech případech se řešení sporů mezi dovozcem a celními orgány dovážející smluvní strany řídí právními předpisy této smluvní strany.
Jestliže ověřovací řízení nebo jiné dostupné informace naznačí, že jsou porušována ustanovení tohoto protokolu, výrobky budou uznány jako původní výrobky ve smyslu tohoto protokolu teprve po dokončení takových procedur administrativní spolupráce stanovených v tomto protokolu, které již byly zahájeny, včetně zejména ověřovacího postupu.
Podobně výhradně po dokončení ověřovacího postupu lze odmítnout přiznání charakteru původu výrobkům.
Pro potřeby následného ověření osvědčení EUR.1 musí celní orgány vyvážející země uchovávat vývozní doklady nebo kopie osvědčení EUR.1 alespoň dva roky.