3.2 Systém zabezpečování jakosti musí zajistit, aby výtahy vyhovovaly základním požadavkům.
Všechny prvky systému, požadavky a opatření přijaté výrobcem musí být systematicky a řádně písemně dokumentovány ve formě instrukcí, postupů a návodů. Tato dokumentace systému zabezpečování jakosti musí umožňovat jednotnou interpretaci programů, plánů, příruček a záznamů o jakosti. Dokumentace obsahuje zejména přiměřený popis:

a) cílů jakosti a organizační struktury, odpovědnosti a pravomoci vedení ve vztahu jakosti výtahů,

b) výrobních postupů, metod kontrol a zabezpečování jakosti, postupů a systematických činností, které budou použity,

c) přezkoušení a zkoušek prováděných před montáží, během montáže a po montáži, které zahrnují minimálně zkoušky podle příloze č. 6 bodu 3. písm. b),

d) záznamů o jakosti, jako jsou inspekční zprávy a výsledky zkoušek, údaje o kalibraci, zprávy o kvalifikaci příslušných pracovníků atd.,

e) prostředků, jimiž lze sledovat, zda bylo dosaženo požadované jakosti výtahu a účinného fungování systému jakosti.