(2) Poskytovatel veřejné telefonní služby je ve veřejném zájmu povinen svým uživatelům bezplatně umožnit

a) tísňová volání včetně případného přepojení (přesměrování) hovorů tísňového volání v rámci integrovaného záchranného systému,

b) hlášení poruch,

c) hovory s ohlašovnou meziměstských a mezinárodních hovorů,

d) hovory s telefonní stanicí určenou pro podávání telegramu telefonicky,

e) informace prostřednictvím hlásek, které informují volajícího účastníka o změnách účastnických čísel v jeho telefonní síti.