(13) Ustanovení odstavce 11 neplatí,

a) pokud prostřednictvím mobilního obslužného místa nelze uzavřít poštovní smlouvu týkající se kterékoliv základní poštovní služby, nebo

b) pokud mobilní obslužné místo nepostačuje k plnému uspokojení poptávky po základních poštovních službách.