a) přijímání a předávání pokynů týkajících se investičních nástrojů [§ 4 odst. 2 písm. a) zákona], při kterém obchodník s cennými papíry komunikuje se zákazníkem a může svým působením ovlivnit konečnou formulaci pokynu, zejména způsob nebo podmínky realizace pokynu,