(4) Jestliže v případě doplňkové služby podle § 44 odst. 1 písm. c) poštovní zásilka nebyla dodána, držitel poštovní licence ze zaplacené ceny vrátí částku podle ceníku. Pokud je k vrácení částky zapotřebí údajů z podací stvrzenky, držitel poštovní licence částku vrátí až po jejím předložení.