⚠ Zákon 204/2012 byl zrušen ke dni 2014-04-28.
Níže je poslední platné znění před zrušením — pro orientaci nebo studium historie. Pro aktuální právní úpravu hledej nahrazující předpis.
m) vede záznamy o řešení stížností zákazníků a o přijatých opatřeních k nápravě,