a) Kritéria personálního a organizačního zajištění

1. Akreditovaný subjekt má stanovenu vnitřní organizační strukturu.

2. Akreditovaný subjekt má stanoveny odpovídající kvalifikační požadavky pro jednotlivé zaměstnance.

3. Struktura a počet pracovních míst odpovídají cílům a rozsahu poskytovaných služeb.

4. Akreditovaný subjekt má stanovena vnitřní pravidla pro přijímání na pracovní místa.

5. Akreditovaný subjekt má stanovena pravidla, prostřednictvím kterých odborně způsobilá osoba garantuje úroveň služeb spočívajících v poskytování právních informací, neposkytuje-li právní informace přímo odborně způsobilá fyzická osoba. Akreditovaný subjekt podle těchto pravidel postupuje.

6. Akreditovaný subjekt, pro kterého vykonávají činnost fyzické osoby, které nejsou s akreditovaným subjektem v základním pracovněprávním vztahu (dále jen „externista“), má stanovena pravidla pro jejich působení při poskytování služeb, díky nimž jejich působení nesnižuje kvalitu poskytovaných služeb.