a) Kritéria personálního a organizačního zajištění

1. Akreditovaný subjekt má stanovenu vnitřní organizační strukturu.

2. Akreditovaný subjekt má stanoveny odpovídající kvalifikační požadavky pro jednotlivé zaměstnance.

3. Struktura a počet pracovních míst odpovídají cílům a rozsahu poskytovaných služeb.

4. Akreditovaný subjekt má stanovena vnitřní pravidla pro přijímání na pracovní místa.

5. Akreditovaný subjekt, pro kterého vykonávají činnost externisté, má stanovena pravidla pro jejich působení při poskytování služeb, díky nimž jejich působení nesnižuje kvalitu poskytovaných služeb.