(2) Pokud prodejce neposkytne potřebnou součinnost, přestože byl oznamujícím provozovatelem platformy po sdělení žádosti o poskytnutí součinnosti dvakrát upomenut, oznamující provozovatel platformy

a) uzavře jeho účet na platformě a znemožní mu opětovnou registraci, nebo

b) nevyplatí tomuto prodejci protiplnění.