12. platová třída

1. Stanovení obecných zásad a principů pro hodnocení kvality poskytovaných poštovních služeb včetně stanovení standardů.

2. Tvorba systému státní regulace v oboru poštovních služeb včetně koordinace licenční politiky v oboru poštovních služeb.

3. Celostátní koordinace a metodické usměrňování dozoru nebo kontroly na úseku poštovních služeb při ochraně ekonomických zájmů spotřebitele.

4. Provádění přezkumu všeobecné dostupnosti základních služeb v poštovních službách včetně rozhodování sporů.