10. Zprostředkovatel uspořádá nestranné jednání o řešení sporu a podporuje strany, aby do šesti měsíců od jeho jmenování nebo do pozdějšího data, na kterém se strany dohodnou, dosáhly přátelského vyřešení sporu. Strany se tohoto postupu účastní v dobré víře. Zprostředkovatel musí v rámci tohoto postupu náležitě zohlednit rozsudky Soudního dvora nebo vnitrostátního soudu, jakož i konečná rozhodnutí Evropské komise a doporučení uvedená v poslední větě odstavce 9. Zprostředkovatel rovněž zohlední opatření, která dotčená smluvní strana přijala za účelem dosažení souladu s příslušnými rozhodnutími Soudního dvora a judikaturou Soudního dvora ohledně rozsahu náhrady škody podle práva Unie.