(1) Zákazník v teplárenství je oprávněn uplatnit u držitele licence na výrobu nebo rozvod tepelné energie reklamaci zohlednění příspěvku na teplo ve vyúčtování tepelné energie z důvodu nesprávného nebo neúplného zohlednění příspěvku na teplo. Reklamaci zohlednění příspěvku na teplo je zákazník v teplárenství oprávněn uplatnit do 2 měsíců od vystavení dokladu o vyúčtování dodávek tepelné energie.