(2) Pokud obchodník s elektřinou nebo plynem neprovozuje elektronický systém pro poskytnutí stanovených informací, poskytne zákazník stanovené informace prostřednictvím datové schránky obchodníka s elektřinou nebo plynem nebo v podobě datové zprávy podepsané alespoň uznávaným elektronickým podpisem a poskytnuté na elektronický kontakt, který pro účel poskytnutí stanovených informací obchodník s elektřinou nebo plynem zřídí a uveřejní na svých internetových stránkách, jinak v listinné podobě doručené na adresu sídla obchodníka s elektřinou nebo plynem nebo na adresu pro doručování uveřejněnou na jeho internetových stránkách.