(1) Za závažné narušení bezpečnosti sítě a služby se považuje bezpečnostní incident splňující kritéria vyjádřená dobou trvání a současným celkovým počtem uživatelů dotčených přerušením nebo omezením poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací nebo odepřením přístupu k ní (dále jen „přerušení poskytování služby“) ve vztahu ke konkrétnímu druhu veřejně dostupné služby elektronických komunikací. Počet dotčených uživatelů se vyjadřuje pro jednotlivé druhy služeb hodnotami uvedenými v odstavci 2.