(2) Poskytovatel umožní spotřebiteli uplatnit požadavek na aktivaci nebo deaktivaci služby bezplatně

a) v elektronické podobě, alespoň jedním z těchto způsobů:

1. ve webové nebo mobilní samoobslužné aplikaci,

2. nastavením v telefonu pomocí kódů pro blokování služeb,

b) na zákaznické lince a

c) v provozovně.