1. služby elektronických komunikací včetně tísňových komunikací

1.1 vedle hlasové komunikace musí být poskytován text v reálném čase,

1.2 je-li vedle hlasové komunikace poskytováno i video, musí být poskytována úplná konverzace,

1.3 tísňové komunikace prostřednictvím hlasového volání a textu (včetně textu v reálném čase) musí být synchronizovány, a pokud je poskytováno video, musí být rovněž synchronizovány jako úplná konverzace a přenášeny poskytovateli služeb elektronických komunikací do nejvhodnějšího centra tísňové komunikace,