(1) Z garančního fondu poskytuje Kancelář náhradní plnění, jestliže

a) pojistitel nebo jím ustanovený škodní zástupce nesdělil poškozenému do 3 měsíců ode dne oznámení škodné události, proč nelze ukončit její šetření a poskytnout pojistné plnění,

b) pojistitel se sídlem v jiném členském státě neustanovil v České republice škodního zástupce podle § 35, nebo

c) pojišťovna neustanovila v České republice škodního zástupce podle § 36.